Gestión de grupos
Desde grupos pequeños, como familias o amigos, hasta grandes grupos, como delegaciones empresariales,
excursiones escolares, o tours temáticos.
Diseñado para facilitar la planificación y ejecución de viajes en grupo, abarcando desde viajes familiares, excursiones escolares, hasta eventos corporativos o grupos de interés especial.
Nos encargamos de todos los aspectos logísticos, ofreciendo un servicio completo que cubre desde la planificación inicial hasta el regreso del grupo.
- Asesoramiento Personalizado:
- Un equipo especializado en la organización de viajes en grupo que proporciona asesoramiento personalizado según las necesidades y preferencias del grupo.
- Reuniones previas para entender los objetivos del viaje, preferencias de los participantes, y cualquier requerimiento especial.
- Planificación y Logística:
- Itinerarios a Medida: Diseño de itinerarios personalizados que se adapten al ritmo y gustos del grupo.
- Reservas y Contrataciones: Gestión de todas las reservas necesarias, incluyendo vuelos, alojamiento, transporte terrestre, entradas a eventos, actividades turísticas, y restaurantes.
- Coordinación de Actividades: Organización de actividades y excursiones grupales, asegurando que cada experiencia sea memorable y se ajuste a las expectativas del grupo.
- Soporte y Comunicación:
- Punto de Contacto Único: Asignación de un coordinador de viaje que actúa como punto de contacto único, disponible antes, durante y después del viaje.
- Plataforma de Gestión de Grupos: Uso de una plataforma digital que permite a los participantes del grupo acceder a la información del viaje, itinerarios, realizar pagos, y comunicarse con otros miembros del grupo.
- Actualizaciones en Tiempo Real: Comunicación constante con los miembros del grupo, ofreciendo actualizaciones en tiempo real sobre cualquier cambio en el itinerario o detalles importantes del viaje.
- Beneficios Adicionales:
- Descuentos y Ofertas Especiales: Acceso a tarifas especiales para grupos y descuentos en servicios adicionales como seguros de viaje o excursiones exclusivas.
- Gestión de Eventos Especiales: Organización de eventos especiales durante el viaje, como cenas de gala, reuniones, o actividades temáticas.
- Servicio de Asistencia 24/7: Línea de asistencia disponible las 24 horas durante el viaje para resolver cualquier inconveniente o emergencia.
- Flexibilidad y Personalización:
- Opciones Flexibles de Pago: Planes de pago personalizados para los participantes del grupo, con opciones de pago fraccionado.
- Adaptación a Diferentes Grupos: Capacidad para gestionar grupos de diferentes tamaños y con diversas necesidades, desde pequeños grupos familiares hasta grandes delegaciones empresariales.
Proceso del servicio
- Consulta Inicial y Planificación: El proceso comienza con una consulta inicial para entender los objetivos y necesidades del grupo. Se diseña un plan preliminar que incluye itinerarios, opciones de alojamiento, y presupuesto estimado.
- Aprobación y Reservas: Una vez aprobado el plan, se realizan todas las reservas necesarias, asegurando la mejor relación calidad-precio y disponibilidad.
- Preparación y Comunicación: Se proporciona toda la información relevante al grupo, incluyendo itinerarios detallados, consejos de viaje, y cualquier otra información necesaria. Se mantiene una comunicación constante para resolver dudas y preparar a los viajeros.
- Ejecución del Viaje: Durante el viaje, el coordinador asignado supervisa el cumplimiento del itinerario, gestiona cualquier imprevisto, y asegura que el grupo disfrute de una experiencia sin contratiempos.
- Evaluación y Retroalimentación: Al finalizar el viaje, se realiza una evaluación para recoger las opiniones del grupo y mejorar futuros servicios.