Política de privacidad

Let’s Go to Travel International S.L.
CIF: B21777784
Dirección Sede Comercial: Aviation House, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, Reino Unido
Correo electrónico: info@letsgototravel.uk
Teléfonos: +57 350 5407113 · +44 741 2683483 · +34 640 646 644
Sitio web: www.letsgototravel.uk

1. Introducción

En Let’s Go to Travel International S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

  • Nombre/Razón Social: Let’s Go to Travel International S.L.

  • CIF: B21777784

  • Domicilio social: Aviation House, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH

  • Correo electrónico de contacto: info@letsgototravel.uk

3. Datos personales que se recogen

Let’s Go to Travel no almacena ni tiene acceso directo a los datos bancarios o de tarjetas de crédito. Los pagos se realizan a través de una plataforma segura gestionada directamente por una entidad bancaria, bajo protocolos de cifrado y seguridad. El proceso se realiza en un entorno controlado por el propio cliente, sin que los datos bancarios sean tratados o almacenados por Let’s Go to Travel.

Recogemos los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios. Los datos que podemos solicitar incluyen:

  • Nombre y apellidos

  • Documento de identidad o pasaporte

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección postal

  • Información de facturación y pago

  • Datos de viajes (fechas, destinos, preferencias)

  • Datos de salud solo si son necesarios para adaptar el viaje (alergias, movilidad, etc.)

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar y tramitar reservas y servicios turísticos.

  • Enviar confirmaciones, facturas, itinerarios y documentación de viaje.

  • Atender consultas y solicitudes de información.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

  • Enviar comunicaciones comerciales (si se ha dado consentimiento expreso).

  • Garantizar la seguridad del usuario y del servicio contratado.

5. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar reservas, pagos y servicios turísticos.

  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Obligación legal: en caso de cumplir con requerimientos fiscales o administrativos.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores locales, etc.) para la correcta ejecución del viaje.

  • Entidades financieras para la gestión de pagos.

  • Administraciones públicas cuando lo requiera la ley.

  • Encargados de tratamiento que prestan servicios a Let’s Go to Travel (agencias, consultores, software de gestión, etc.) bajo contrato de confidencialidad.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Dado que operamos con proveedores internacionales, es posible que se realicen transferencias de datos a terceros países. En estos casos, garantizamos que se cumplen los mecanismos legales exigidos por la normativa europea (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

8. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados mientras dure la relación comercial y durante los plazos legalmente exigidos tras su finalización. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados, salvo que el usuario solicite su supresión antes y no exista obligación legal de conservarlos.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ello, deberá enviar una solicitud escrita y firmada junto con una copia del DNI o pasaporte al correo: info@letsgototravel.uk

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de los datos

Let’s Go to Travel International S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o cualquier forma de tratamiento ilícito.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros procesos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección de la web.